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KT 올레 인터넷 일시정지 및 정지 문의사항 고객님께서 문의하신 이메일에 대한 답변을 드립니다. 상담요청일시 2016-07-08 18:56:24 문의제목 인터넷 약정 도중 일시정지/정지 경우 Q. 문의 내용 안녕하십니까 인터넷을 이용하고 있는 사용자입니다. 약정 관련해서 상담 잘 받았습니다. 그럼 몇가지 궁금한 사항이 있어 문의드립니다. 1. 약정 해지가 아닌 다른 지역으로 이사를 가게 되면 서비스 이동이 가능한가요? 2. 일시정지/정지는 무슨 차이인가요? 3. 일시정지/정지를 하면 단말기는 반납해야하나요? 4. 일시정지/정지의 기간은 어디까지 허용이 되나요? 5. 일시정지/정지를 하고 타 지역으로 이동하여 서비스 재개도 가능합나요? 이상입니다. 상담원분 고생하십니다.^^ 밝은 KT 올레의 답변을 기다리겠습니다! A. 답변 내용 반갑습니다. kt .. 더보기
KT 올레, 임시ID 회선ID 문의사항 인터넷 회선ID 관련 문의 등록일 : 2016-07-11 [답변완료] 내용 펼치기 추가 질문하고자 문의드립니다. 인터넷 회선ID가 z!로 시작하여 임시ID인 것으로 확인된다고 하셨는데 그와 관련해서 문의합니다. 1. 임시ID 사용 시, 제한되는 점이 있을까요? (정규ID와 임시ID 차이점) 2. 임시ID를 정규 ID로 변경도 가능한 것인지요? 감사합니다^^ 반갑습니다, kt 이메일 고객센터 고아라입니다. 고객님께서 문의 주신 인터넷 서비스 ID 관련하여 답변 드리겠습니다. 로그인하신 정보로 확인 시 고객님께서는 kt 인터넷과 모바일 서비스를 결합으로 이용 중이신 것으로 확인됩니다. 고객님께서는 올레닷컴(www.olleh.com) 홈페이지 내에서 회원 가입하신 olleh ID와 인터넷 서비스 가입 시 부여.. 더보기
LTE스폰서, 요금제 가입과 제한사항은? Q. 올레 순액요금제를 사용하고 있는 사용자입니다. 제가 순액요금제를 사용하다보니 LTE스폰서가 적용이 안 되는 것 같습니다. 몇 가지 질문사항이 있습니다. 1.혹시 지금은 해지된 상태인데 다시 요금제를 LTE스폰서 가능한 요금제로 바꾸면 다시 적용이 되나요?(아니면 따로 신청해야하나요?) 2.LTE스폰서 가능한 요금제에는 어떤 것이 있나요? 안녕하세요~ 고객님! 고객을 최고로 모시는 kt 전홍연입니다. 보내주신 소중한 메일 감사히 받았습니다. 순액 요금제를 이용하여 LTE 스폰서 할인이 제공되지 않아 스폰서 대상 요금제로 변경 시 할인 제공되는지 아니면 별도 신청해야 하는지와 스폰서 할인 제공 가능 요금제를 문의해 주셨네요. 1. 고객님의 소중한 정보를 살펴보니, 2015년 2월 2일 LTE 스폰서3/.. 더보기

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